遗忘的角落

在凡客诚品购物的体验文中，我提到了那边的客服态度不错，现在我郑重的收回这句话，因为凡客真TMD垃圾，先说一下退款的经过吧！

在收到货物后，因为没有仔细查看而中计了(这里再次提醒，货到付款的朋友们记得拆包仔细的查看)，没办法只能选择退款，在退款前我打过电话咨询了，凡客那边的客服答应收到货后2个星期内会把款打过来，我说时间太久了，对方又说一般是4-5天就能搞定的，然后提了一些注意事项，比如说要把发票那些快递过去，当然，发票我都有拍照下来的，也不怕对方会抵赖，在交流过程中，我问清楚了对方会承担运费的，所以我选择了到付，没想到问题就出在这里了，快递到了北京，凡客拒绝签收货物，更让人气愤的是，凡客拒绝签收货物且不及时打电话通知我并告诉我原因，还是快递公司通知我，我才打电话去凡客问知，理由是，这个运费是由买方支付，退款的时候再一起结算，我以对方没有提醒过我，只答应运费由凡客支付为由，拒绝直接支付这笔运费，因为货物已经到了北京了，会搞得很麻烦的。凡客接到我投诉后，给我答复是2天内处理，要查一下电话录音，但是到现在已经超过了48个小时了，什么电话也没有，期间给过2次电话，每次的回答都是马上会给你答复，请稍候，并定下答复时间，但是屡屡失信，原本我对凡客还是有那么点信心的，但是现在，我对凡客失去了最后的耐心。

也许正如wingfish所说，中国的互联网企业都过于浮躁，急于求成！凡客再这么下去，始终也会走ppg相同的道路，走向没落！(ppg的没落我是没调查过的，这个只是我个人意见，没有考证过)